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よくあるご質問
お問い合わせの前にご確認ください

お客様からよくいただくご質問をまとめさせていただきました。
お問い合わせ前にぜひ一度ご確認ください。

浅間火山博物館について

特別割引を受けるには、何か提示する必要がありますか?
障害者手帳、または、65歳以上であることが確認できるもの(生年月日がわかるものなら、何でも結構です)を窓口へご提示ください。
また、障害者手帳をご提示の場合、付き添いの方は何名様でも同割引料金でご利用いただけます。
博物館内でのベビーカー、車いすの利用は可能ですか?
はい。可能です。
無料レンタルもございますので、お気軽にお申し付けください。
博物館内で飲食はできますか?
博物館内は飲食はできません。売店フロア奥の休憩スペースをご利用ください。
ペットの入館は可能ですか?
博物館への入館はできません。
ただし、駐車場、遊歩道、展望広場等は、リードをつなぐ、抱く、キャリーを使用するのいずれかの方法をとって頂ければ入園できます。
(これには、盲導犬、介助犬等は含みません)

自然遊歩道について

何分ぐらいかかりますか?
最短は見晴台の往復で40分程度から、最長80分程度まで各コースがあります。尚、全コース舗装されていますので歩きやすいです。

サイクリングロードについて

自転車のレンタルはできますか?
レンタルはありません。持ち込みでご利用ください。

キャンプ場について

焚き火はできますか?
恐れ入りますがキャンプ場内の直火は禁止させていただいております。
焚き火台やコンロ等をご利用ください。
レンタルできる備品はありますか?
現在レンタル可能な備品はございません。
お手数ではございますが、必要な備品はご持参ください。
予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料は2日前からかかります。
2日前:50%
1日前:70%
当日:100%
ただし、台風等の自然災害による場合は、この限りではありません。

その他

ペットの同伴は可能ですか?
博物館、記念館の中は同伴できません。駐車場、遊歩道、展望広場等につきましては、リードにつなぐか、抱く、またはキャリーを使用されれば入園できます。
授乳やオムツ替えができる場所はありますか?
申し訳ありませんが授乳専用のスペースはございません。休憩室や会議室などが空いていればお使いいただくことができるかもしれませんので、スタッフへご相談ください。
オムツ交換はトイレ内でできます。
送迎バスはありますか?
申し訳ありませんが送迎バスはございません。路線バス、または定期観光バスをご利用ください。
持ち込みのお弁当を食べる場所はありますか?
はい。屋外の展望広場、または売店フロア奥の休憩スペースをご利用ください。

お問い合わせ

その他ご不明な点がございましたら、下記よりお問い合わせください。
※キャンプ場に関するご予約・お問い合わせは、こちらからお願いいたします。

お問い合わせ
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